1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ТЕРМИНЫ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Организатора (определено ниже) заключить договор с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Гость», «Посетитель», «Вы») на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием ее условий) считается осуществление Гостем полной оплаты билета на Фестиваль любым доступным способом. С момента акцепта между Организатором и Гостем считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты.

1.3. Для целей настоящей Оферты используются следующие термины:

* Организатор, Мы — Общество с ограниченной ответственностью «Морелеса» (ОГРН 1207200009060, ИНН 7203503690), являющееся организатором фестиваля «ВОСВОЯСИ». Реквизиты: 626045, Тюменская обл., м.р-н Нижнетавдинский, с.п. Ключевское, п. Ключи, ул. Калинина, д. 11, пом. 4. Контакты: hello@morelesa.com, +7 (922) 477-51-47.

* Фестиваль «ВОСВОЯСИ» — мероприятие, проводимое Организатором 14, 15, 16 августа 2026 года на территории парк-отеля «Морелеса» (Тюменская область, Нижнетавдинский район, озеро Ипкуль).

* Билет — электронный или бумажный документ, удостоверяющий право Гостя на однократный или многократный (в зависимости от типа) вход на территорию Фестиваля в указанные даты.

* Официальные каналы продаж — сайт Организатора (https://morelesa.com), а также аккредитованные Организатором билетные платформы-партнеры.

* Правила посещения Фестиваля — свод норм и требований к поведению Гостей на территории Фестиваля, являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты (Приложение №1).

2. ПРИОБРЕТЕНИЕ БИЛЕТОВ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Билеты на Фестиваль реализуются через Официальные каналы продаж. Приобретение билета у третьих лиц (перекупщиков) несет риски недопуска на Фестиваль.

2.2. Оплата Билета осуществляется в порядке 100% предоплаты. Цена Билета указывается в канале продаж на момент оплаты.

2.3. После успешной оплаты на указанный Гостем электронный адрес направляется электронный билет (PDF) или данные о билете (смарт-билет). Гость обязан проверить корректность данных (даты, тип билета).

2.4. При входе на Фестиваль служба безопасности вправе проверить документ, удостоверяющий личность Гостя. В случае несоответствия данных, Организатор вправе отказать во входе без возврата стоимости Билета.

3. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ФЕСТИВАЛЯ

3.1. Возврат по инициативе Покупателя (отказ от посещения).

3.1.1. Покупатель вправе отказаться от посещения Фестиваля. При любом возврате по инициативе Покупателя Организатор вправе удержать сумму фактически понесённых и невозвращаемых расходов, включая комиссии банков-эквайеров, сервисные сборы билетных операторов (партнёрских платформ), а также сервисный сбор Организатора.

3.1.2. Размер возвращаемой суммы Покупателю определяется в соответствии с законодательством РФ, исходя из срока подачи заявления до первого дня проведения Фестиваля (14 августа):

* За 10 и более календарных дней: возвращается 100% стоимости Билета, за вычетом невозвратных комиссий платёжных систем, сервисных сборов партнёрских платформ, а также сервисного сбора (если таковой имеется)

* От 5 до 10 календарных дней (включительно): возвращается 50% стоимости Билета.

* От 3 до 5 календарных дней (включительно): возвращается 30% стоимости Билета.

* Менее чем за 3 календарных дня: стоимость Билета не возвращается.

3.1.3. Для оформления возврата необходимо заполнить заявку на сайте билетного агрегатора, на котором приобретался билет.

3.1.4. Особенности возврата билетов, приобретенных через партнерские билетные платформы (агрегаторы).

• Если билет был приобретен не на официальном сайте Организатора (https://morelesa.com), а через партнерские платформы (включая, но не ограничиваясь: Яндекс.Афиша, Кассир.ру, другие билетные агрегаторы), то правила и условия возврата таких билетов устанавливаются соответствующей платформой. Покупатель соглашается с ними в момент оплаты билета.
• Организатор не регулирует порядок возврата билетов, реализованных через партнерские платформы, и не принимает заявления на возврат по таким билетам напрямую. Для возврата денежных средств Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки той платформы, на которой была совершена покупка, и действовать согласно её правилам.
• При этом Организатор подтверждает, что все билеты, проданные через аккредитованные партнерские платформы, являются действительными и дают право на посещение Фестиваля на общих условиях. В случае отмены или переноса Фестиваля Организатор взаимодействует с партнерскими платформами для организации возврата средств в соответствии с законодательством РФ.

3.2. Особые случаи возврата (болезнь, смерть близких родственников (супруг/супруга, родители, дети, родные братья и сёстры, дедушки/бабушки)).

3.2.1. Право на возврат полной стоимости Билета сохраняется, если Покупатель не может посетить Фестиваль по причине документально подтверждённой болезни себя, сопровождаемого члена семьи или смерти члена семьи/близкого родственника.

3.2.2. Для возврата необходимо направить заявление и копию билета на электронную почту Организатора: hello@morelesa.com, с приложением копий подтверждающих документов (справка из медицинского учреждения, свидетельство о смерти) не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней после окончания Фестиваля (после 16 августа). Удержание комиссий и сервисного сбора Организатора в данном случае не применяется.

3.3. Порядок рассмотрения заявлений и окончательный возврат средств.

3.3.1. Организатор обязуется рассмотреть заявление о возврате и уведомить Покупателя о принятом решении в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

3.3.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия положительного решения. Сроки зачисления средств на счёт Покупателя зависят от правил его банка или платёжного сервиса.

3.4. Возврат при отмене, переносе или изменении Фестиваля по инициативе Организатора.

3.4.1. В случае полной отмены Фестиваля «ВОСВОЯСИ» Организатор возвращает Покупателю полную стоимость Билета в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения соответствующего заявления. В данном случае удержание каких-либо сборов и комиссий не производится.

3.4.2. В случае переноса дат Фестиваля Билет сохраняет свою силу на новые даты. Если Покупатель не может посетить Фестиваль в новые даты, он вправе вернуть полную стоимость Билета при подаче заявления в течение 14 (четырнадцати) дней после официального объявления о переносе.

3.4.3. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в программу Фестиваля (состав выступающих, время выступлений, локации) без предварительного уведомления. Такие изменения не являются основанием для возврата стоимости Билета.

4. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ФЕСТИВАЛЯ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Гость обязан ознакомиться с Правилами посещения Фестиваля (Приложение №1) до приобретения Билета. Факт оплаты Билета означает полное и безоговорочное согласие Гостя с этими Правилами. Гость, приобретший Билет, несет ответственность за соблюдение настоящих Правил всеми лицами, следующими и находящимися с ним на территории Фестиваля.

4.2. Организатор обеспечивает безопасность Гостей в рамках, предусмотренных законодательством и настоящими Правилами. Организатор не несет ответственности за:

• Личные вещи Гостя, оставленные без присмотра.
• Телесные повреждения или вред здоровью, полученные Гостем в результате нарушения им Правил посещения или действий третьих лиц, или обстоятельств непреодолимой силы.
• Ущерб, причиненный Гостю в результате форс-мажорных обстоятельств (шторм, ураган, иные стихийные бедствия).
• Неудобства, связанные с погодными условиями.

4.3. Гость несет полную материальную и иную ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу Организатора, другим Гостям, третьим лицам или природной среде на территории Фестиваля. В случае порчи имущества Гость обязан возместить стоимость ремонта, а в случае его утраты или невозможности ремонта — рыночную стоимость на момент повреждения.

4.4. Причинение вреда здоровью сотрудников Организатора, приглашенных артистов, других Гостей или иных лиц на территории Фестиваля влечет ответственность в соответствии с административным, гражданским и уголовным законодательством Российской Федерации. Гость обязуется самостоятельно урегулировать все претензии и возместить связанные с этим убытки.

4.5. Любые нарушения Правил посещения Фестиваля, в том числе повлекшие причинение ущерба, фиксируются Актом о нарушении (причинении ущерба). Форма Акта является Приложением №2 к настоящей Оферте. Акт составляется уполномоченным представителем Организатора с привлечением лица, совершившего нарушение. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых вручается нарушителю.

4.6. В качестве доказательств нарушения Правил (причинения ущерба) могут использоваться любые допустимые средства доказывания в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:

• Материальные доказательства (поврежденный предмет, орудие нарушения и т.д.);
• Письменные доказательства (объяснительные записки, служебные записки сотрудников, докладные, схемы места происшествия);
• Показания свидетелей (сотрудников Организатора, других Гостей, приглашенных артистов или иных лиц);
• Аудио- и видеоматериалы, полученные с систем видеонаблюдения Организатора, личных устройств свидетелей или Гостя;
• Заключения компетентных органов (например, полиции, вызванной на место нарушения);
• Иные документы и материалы, объективно подтверждающие факт нарушения и причинную связь.

4.7. Если на момент фиксации нарушения Гость уклоняется от участия в составлении Акта или намеренно покинул территорию Фестиваля, Организатор вправе составить Акт в одностороннем порядке, сделав в нем соответствующую отметку. Такой Акт является основанием для одностороннего расторжения Договора и уведомлением Гостя об этом. Копия Акта направляется Гостю по электронной почте, указанной при покупке Билета.

4.8. В случае нарушения Правил посещения, в том числе зафиксированного Актом, Организатор вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, прекратить оказание услуг и отказать Гостю в дальнейшем пребывании на территории Фестиваля без возврата стоимости Билета. Нарушитель обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме в срок, установленный Организатором.

4.9. Ни одна из Сторон не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если оно было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

4.10. Согласие на использование изображения.

На территории Фестиваля ведется фото- и видеосъёмка. Приобретая Билет, Гость даёт своё бессрочное согласие Организатору на использование своего изображения (фотографического и видеопортрета), полученного в ходе мероприятия, в следующих целях:

• Освещение Фестиваля «ВОСВОЯСИ», а также будущих мероприятий, организуемых

ООО «Морелеса».

• Размещение в информационных, рекламных и маркетинговых материалах.
• Публикация на любых интернет-ресурсах, включая официальный сайт, страницы в социальных сетях, а также на сторонних рекламных площадках и агрегаторах (например, Яндекс.Афиша, Яндекс.Карты, Tripadvisor, 2ГИС и прочих).
• Использование в полиграфической продукции, рекламных роликах и СМИ.

5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оплачивая Билет, Гость дает Организатору согласие на обработку предоставленных персональных данных (ФИО, e-mail, телефон) в целях исполнения настоящего договора, а также для информирования о будущих мероприятиях Организатора.

5.2. Организатор обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, а также билетным платформам-партнерам, необходимых для технической реализации продаж.

6. ПРОЖИВАНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ ФЕСТИВАЛЯ

6.1. Услуга проживания не входит в стоимость Билета и бронируется отдельно на сайте https://morelesa.com или через отдел бронирования +7 922 477 51 47 или в мессенджерах MAX, Telegram

6.2. Бронируя проживание, Гость заключает отдельный договор с парк-отелем «Морелеса» и соглашается с условиями Публичной оферты парк-отеля, которая регулирует все вопросы заезда, выезда, отмены, оплаты и правил проживания

6.3. В период проведения Фестиваля (14-16 августа 2026 г.) к Гостям, проживающим на территории, применяются также Правила посещения Фестиваля (Приложение №1), в части поведения на общей территории. За их нарушение Организатор фестиваля вправе применить санкции, предусмотренные разделом 4 настоящей Оферты.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

7.2. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Организатора.

7.3. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в Оферту и Правила посещения. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на официальном сайте Организатора (https://morelesa.com). Для Гостей, уже приобретших билеты, действует редакция, актуальная на момент оплаты.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты Организатора фестиваля «ВОСВОЯСИ» (далее — «Договор»). Факт приобретения Билета означает полное и безоговорочное принятие Гостем условий настоящих Правил.

1.2. Цель Правил — обеспечение безопасности, общественного порядка, комфортных условий для всех Гостей, сохранности имущества Организатора и природной среды на территории Фестиваля.

1.3. Администрация и служба безопасности Фестиваля действуют на основании настоящих Правил и вправе давать Гостям обязательные к исполнению указания, направленные на поддержание порядка и безопасности.

1.4. Гость, приобретший Билет, несет ответственность за соблюдение настоящих Правил всеми лицами, следующими и находящимися с ним на территории Фестиваля, включая несовершеннолетних детей. Родители или законные представители несут полную ответственность за поведение, безопасность и соблюдение Правил своими детьми.

1.5. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Актуальная редакция размещается на официальном сайте Организатора: https://morelesa.com.

2. Время работы и доступ на территорию Фестиваля

2.1. Фестиваль проводится 14, 15, 16 августа 2026 года.

2.2. Точное время открытия и закрытия ворот, расписание программы будут опубликованы на сайте Организатора и доведены до сведения Гостей дополнительно.

2.3. Вход на территорию Фестиваля осуществляется строго при наличии действующего Билета. При входе служба безопасности вправе проверить документ, удостоверяющий личность Гостя. В случае несоответствия данных во входе может быть отказано без возврата стоимости Билета.

2.4. Повторный вход на территорию Фестиваля в течение одного дня может быть ограничен или запрещен в целях безопасности. Условия повторного прохода уточняйте у службы безопасности на входе.

2.5 Для обладателей трёхдневных пакетных билетов повторный вход на территорию Фестиваля разрешается в течение всех трёх дней проведения мероприятия. Повторный проход осуществляется при предъявлении действительного билета (электронного, бумажного или браслета, выданного при первой регистрации). Организатор оставляет за собой право изменить порядок повторного прохода

3. Основные правила поведения и запреты

Гость обязан:

3.1. Соблюдать общественный порядок, уважительно относиться к другим Гостям, артистам, персоналу Организатора и волонтерам.

3.2. Бережно относиться к имуществу Организатора, инфраструктуре Фестиваля и природной среде.

3.3. Немедленно сообщать сотрудникам службы безопасности или администрации Фестиваля о любых происшествиях, обнаружении подозрительных предметов, признаках возгорания или нарушении общественного порядка.

3.4. Следовать указаниям сотрудников службы безопасности, администрации и волонтеров Фестиваля.

На территории Фестиваля запрещено:

3.5. Проносить и употреблять наркотические, психотропные, токсические и иные запрещенные законом вещества. Лица в состоянии наркотического или токсического опьянения будут удалены с территории без возврата стоимости Билета, с последующей передачей информации в правоохранительные органы.

3.6. Проносить и распивать алкогольные напитки, а также находиться в состоянии сильного алкогольного опьянения, угрожающего безопасности окружающих. Места для приобретения и употребления разрешенных напитков определяются Организатором.

3.7. Проносить и использовать любое оружие (огнестрельное, травматическое, холодное, пневматическое), боеприпасы, взрывчатые, пиротехнические, легковоспламеняющиеся, отравляющие и едкие вещества (включая баллончики).

3.8. Проносить стеклянную тару (бутылки, банки), крупногабаритные предметы (чемоданы, сумки-тележки), профессиональную фото- и видеоаппаратуру (со сменными объективами), дроны, звукоусиливающую аппаратуру, предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия.

3.9. Курить (сигареты, вейпы, кальяны) вне специально обозначенных и оборудованных для этого мест. Запрещено бросать окурки на землю.

3.10. Нарушать режим тишины и покоя в ночное время. На всей территории Фестиваля действует ночной режим тишины с 02:00 до 08:00. В это время запрещено использование громких звуковоспроизводящих устройств, громкие разговоры и крики в зонах проживания.

3.11. Разводить открытый огонь вне специально оборудованных мангальных зон. Использовать мангалы, грили, примусы в палаточных лагерях запрещено.

3.12. Портить зеленые насаждения, ломать ветки, рубить деревья, загрязнять территорию бытовым мусором. Мусор следует складывать в специально предназначенные контейнеры.

3.13. Совершать действия, создающие угрозу жизни и здоровью себя и окружающих (лазать по конструкциям, ограждениям, крышам, прыгать с них и т.д.).

3.14. Осуществлять любую коммерческую деятельность (продажу товаров, оказание услуг), распространение рекламной и агитационной продукции без письменного разрешения Организатора.

3.15. Проносить и использовать политическую, экстремистскую и иную запрещенную законом символику и атрибутику.

4. Безопасность и ответственность Гостя

4.1. Гость несет полную материальную ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу Организатора, другим Гостям, третьим лицам или природной среде на территории Фестиваля. В случае порчи имущества Гость обязан возместить стоимость ремонта, а в случае его утраты или невозможности ремонта — рыночную стоимость на момент повреждения.

4.2. Организатор обеспечивает общую безопасность в рамках, предусмотренных законодательством. Организатор не несет ответственности за:

• Личные вещи Гостя, оставленные без присмотра.
• Телесные повреждения или вред здоровью, полученные Гостем в результате нарушения им Правил посещения или действий третьих лиц, или обстоятельств непреодолимой силы.
• Ущерб, причиненный Гостю в результате форс-мажорных обстоятельств (шторм, ураган, иные стихийные бедствия).
• Неудобства, связанные с погодными условиями.

4.3. Акватория озера не является частью территории Фестиваля и не контролируется Организатором. Купание и использование плавательных средств (лодок, сапбордов) осуществляется Гостями на свой страх и риск. Организатор не предоставляет спасательных услуг и не несет ответственности за несчастные случаи на воде.

4.4. Взаимодействие с дикими животными (лисами, барсуками, змеями и т.д.) запрещено. Запрещено подкармливать диких животных и птиц. Организатор не несет ответственности за укусы животных и насекомых.

5. Автомобили и парковка

5.1. Въезд личного транспорта на основную территорию Фестиваля запрещен.

5.2. Парковка организуется на специально отведенной площадке. Условия и стоимость парковки сообщаются отдельно. Парковка осуществляется на свой страх и риск. Организатор не несет ответственности за сохранность автомобиля и имущества в нем.

6. Фиксация нарушений и меры воздействия

6.1. Любые нарушения настоящих Правил, в том числе повлекшие причинение ущерба, фиксируются Актом о нарушении (причинении ущерба) (форма Акта является Приложением №2 к Договору).

6.2. В качестве доказательств нарушения могут использоваться любые допустимые средства: фото- и видеоматериалы (в том числе с камер наблюдения), показания свидетелей, письменные объяснения и т.д.

6.3. В случае нарушения Правил Организатор вправе:

* Вынести предупреждение.

* Взыскать штраф в соответствии с действующим законодательством и настоящим Договором.

* В одностороннем порядке расторгнуть Договор, прекратить оказание услуг и удалить Гостя с территории Фестиваля без возврата стоимости Билета.

6.4. Удаление с территории Фестиваля не освобождает Гостя от обязанности возместить причиненный ущерб в полном объеме.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящие Правила вступают в силу для Гостя с момента акцепта им Публичной оферты (оплаты Билета).

8.2. Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями основной Публичной оферты на посещение Фестиваля «ВОСВОЯСИ».