1
Общие правила возврата
Возврат билетов возможен в любой момент, однако размер компенсации определяется сроком подачи заявления. При возврате удерживаются банковские комиссии и сборы билетных платформ.
Документ
Условия возврата билетов на фестиваль «Восвояси»
Возврат билетов возможен в любой момент, однако размер компенсации определяется сроком подачи заявления. При возврате удерживаются банковские комиссии и сборы билетных платформ.
2
Сроки и суммы возврата
Срок считается до 14 августа 2026 года.
- Более 10 дней — возвращается 100% стоимости билета за вычетом фактически понесённых комиссий и сборов
- От 5 до 10 дней — 50% стоимости
- От 3 до 5 дней — 30% стоимости
- Менее 3 дней — возврат не производится
3
Порядок оформления возврата
Покупатели, приобретшие билеты на официальном сайте, должны заполнить заявку через форму на cbiletom.ru/tools/return/
При покупке через партнёрские платформы (Яндекс.Афиша, Кассир.ру) необходимо обращаться в их службу поддержки.
4
Сроки зачисления средств
Рассмотрение заявок — до 10 рабочих дней. Возврат средств осуществляется в срок до 30 календарных дней.
5
Полный возврат без удержаний
Компенсация предоставляется при подтверждении болезни посетителя или смерти близкого родственника. Требуется отправить документы на hello@morelesa.com.
Билеты, приобретённые у третьих лиц или перекупщиков, могут быть признаны недействительными. Возврат возможен только при покупке в официальных каналах.
Связанные документы
Другие документы фестиваля
Все официальные документы, регулирующие посещение фестиваля Восвояси и обработку данных гостей.